ПАРТИЗАНСКИЙ МАРКЕТИНГ: нестандартные идеи, приносящие прибыль
Для многих компаний, не обладающих большими бюджетами на рекламу и продвижение, использование именно этого вида маркетинга является шансом всё-таки достучаться до клиентов.
В основе партизанского маркетинга лежит простой принцип: если у вас нет кучи денег на рекламу, используйте нестандартные рекламные носители и необычные идеи.
Однако тут возникает две сложности: 1) надо быть способным генерировать эти идеи (да и ещё иметь смелость их реализовать); 2) даже удачные идеи редко удаётся использовать многократно, так как каждая «партизанская» акция достаточно уникальна.
Тем ни менее, всё-таки попробуем в этой заметке классифицировать основные приёмы партизанского маркетинга.
Небольшая справка:
Понятие «партизанский маркетинг» (guerrilla marketing) появилось в 1984г. с выходом одноименной книги Джея Конрада Левинсона, бывшего креативного директора рекламного агентства Leo Burnett. В этой книге он рассказывал владельцам малых бизнесов о том, как эффективно продвигать себя на рынке со скромными рекламными бюджетами. Вместо денег Левинсон предлагал использовать изобретательность, а вместо дорогостоящей рекламы— альтернативные малобюджетные носители.
Через два года Эл Райс и Джек Траут, авторы знаменитой теории позиционирования, выпустили книгу «Маркетинговые войны», где предложили свое понимание партизанского маркетинга. Маленьким фирмам они рекомендовали придерживаться очень узкой ниши либо по продукту, либо по потребительским предпочтениям, работая на той территории рынка, которая не интересна большим компаниям.
Однако на данный момент термин «партизанский маркетинг» чаще всего используется в значении «малобюджетный маркетинг», эффективность которого основана на нестандартных решениях.
.
Итак, какие же методы чаще всего используют «партизаны»:
1. Сотрудничество с компаниями, работающими с той же целевой аудиторией, но продающими другие (неконкурирующие с вашими) продукты. Дадим слово некоторым специалистам партизанского маркетинга:
Александр Левитас (Израиль):
У одной моей ученицы из Москвы была фирма, занимающаяся фэн-шуй во всех его проявлениях— от фигурок на столы до дорогостоящей экспертизы участков под застройку. Она просто посмотрела, кто из поставщиков бывает у них в офисе и привозит что-то за деньги, вышла на компанию по доставке воды и договорилась, чтобы курьеры-водоносы вместе с бутылками развозили по другим офисам буклеты и визитки их фирмы.
И водовозной компании, и курьерам это не стоило никаких денег и почти никаких усилий, они даже плату с моей ученицы не взяли, просто полюбовно договорились. В результате, имея совершенно смешные затраты на привлечение, «фэн-шуйная» компания ежедневно накрывала своей рекламой сотни московских офисов и имела с этого поток клиентов.
Ещё пример. В Израиле сейчас набирают популярность магазины натуральных продуктов. Один из таких магазинов пытался продвигаться через рекламу в газетах и на радио, но она себя не оправдала. Тогда они стали смотреть на аудиторию, собирать информацию об образовании, профессии, увлечениях, стиле жизни своих клиентов.
Когда подвели итоги, оказалось, что многих покупателей магазина при всей их внешней непохожести (скажем, амбал с цепью в палец толщиной и изящный гей) объединяет йога. Ага! Это и есть тот самый объединяющий симптом. И они стали рекламироваться через клубы и семинары йоги, и оттуда повалил поток покупателей. Таким же образом вычислили еще пару таких «рыбных» мест. Сейчас в сети уже два магазина, планируется открыть третий. О медийной рекламе они забыли вообще.
В принципе, представителей других бизнесов могут быть фактически вашими рекламными агентами. Вот, что говорит Майкл Моррис (США):
Приведу один пример. Владелец популярной в США сети ресторанов тратил очень мало денег на маркетинг. Тем не менее, в его заведениях всегда было много гостей. Как ему это удавалось?
Каждый раз, открывая новый ресторан, он устраивал в нем большой прием, на который приглашал всех парикмахеров города. Они вкусно ели, веселились за счет хозяина и в прекрасном настроении выходили на следующий день на работу. А как работают парикмахеры? Они постоянно общаются с клиентами. И в течение нескольких недель посетители парикмахерских слышали рассказы о замечательном ресторане, где можно чудесно провести вечер.
.
2. Второй приём из нашего списка по сути является разновидностью первого, однако усилен таким немаловажным моментом, как реклама непосредственно в момент возникновения потребности у клиента, а может даже до её осознания.
Александр Левитас:
Если у меня нет домашних животных, значит, мне не нужен ветеринар, и ему нет необходимости тратить на меня внимание. Но как только я пришел в питомник и купил собаку, я тут же превратился в потенциального клиента ветеринарной клиники. Собака в данном случае выступает в роли объекта, создающего мне проблемы, которые я должен буду решать за деньги,— это прививки, корм, профилактический осмотр, лечение.
Потенциальный клиент еще не успел обратить внимание на конкурентов, а в ситуации, когда нет конкурентов и нет сравнения, человек фактически выбирает один вариант из одного. Поэтому, если ветеринар поместит свою рекламу в питомнике, это почти гарантированно привлечет к нему новых клиентов.
Кроме того, ветеринар или владелец питомника могут создать что-то, что я захочу хранить не потому, что это рекламный материал, а потому, что это что-то нужное мне. Но не бизнес-сувенир, а что-то ценное именно применительно к щенку, например брошюра с рекомендациями по кормежке и дрессировке.
Если я регулярно заглядываю в этот источник информации и там на каждой странице визитка ветеринарной клиники, то наверняка я вспомню название, постоянно мелькавшее у меня перед глазами, когда мне понадобится ветеринар.
Важно понимать, когда и где у клиента возникает проблема и, соответственно, потребность в её решении.
Например, если нам нужны люди со свежесломанными ногами, то хорошо бы засесть в травмпункте и там их ловить. В Израиле, например, так поступают адвокаты, которые специализируются на выбивании компенсаций по ДТП и производственным травмам. Они либо посылают в больницы своих помощников, либо договариваются о рекомендациях с рентгенологом или травматологом.
И когда пострадавшего всего в бинтах на каталке закатывают в рентген-кабинет, рентгенолог ненавязчиво протягивает визитку адвоката и предлагает: «Хотите, чтобы сволочь, которая вас переехала, выплатила вам $ 10 тыс.? Вот этот адвокат всю кровь из нее выпьет, но деньги для вас добудет».
Даже просто информация о возникшей потребности может быть ценной. Вот пример: кадровое агентство получает информацию о перспективных клиентах от фирмы, торгующей офисной мебелью – та сообщает агентству о крупных заказах мебели, которые обычно связаны с расширением штата.
.
3. Ещё один «партизанский» приём: проведение какой-либо акции, о которой все СМИ сами захотят говорить.
Чаще всего для этих целей используется эпатаж. Особенно преуспела в нём компания «Евросеть». Например, в 2002 г. компания проводила акцию, в рамках которой любой желающий мог получить мобильный телефон, если придет в один из салонов сети и разденется догола.
Желающих нашлось предостаточно, зевак оказалось гораздо больше. Действо документировалось на фото и видео, и, естественно, во всех кадрах отлично были видны логотипы «Евросети».
Сюжеты об этой акции прошли в ряде СМИ, а через некоторое время было создано несколько сайтов, сделанных в подчеркнуто любительском стиле, на которых размещались фотографии голых, но счастливых обладателей телефонов от «Евросети».
И еще целый год потом фотографии бродили по интернету: в форумах, на сайтах с коллекциями картинок и т. д. Акция «Разденься и получи мобильник» обошлась в $ 1300, фотографии с этого мероприятия привлекли на сайт «Евросети» примерно 30 000 человек.
Оператор сотовой связи Tele 2 тоже обратился к эпатажу. Компания не стала тратить $ 100 000-150 000 на аренду стенда на крупной отраслевой выставке «Норвеком» в Санкт-Петербурге. Внимание ее посетителей сотрудники Tele2 привлекли гораздо более дешевым способом: они носили вокруг выставочного павильона гроб с надписью “Дорогая связь”.
. Ещё одна рекламная акция прошла под девизом “Отдохни со мной дешевле”. На одежде пикантно одетых девушек можно было увидеть надпись “Отдохни со мной дешевле”. Зантересованные могли узнать о снижении цен на звонки во время роуминга.
Вице-президент «Tele2 Россия» по маркетингу Фредрик Враме заявил, что его компания довольна эффектом от таких акций и будет проводить их и дальше.
Хотя иногда удаётся обойтись и без эпатажа. В качестве примера можно привести акцию, организованную сетью шинных центров «Шинтоп».
В сентябре по улицам городов, где работает эта сеть, ходили промоутеры вкостюмах дедов морозов с плакатами «Нет летней резине!», призывающие автовладельцев вовремя сменить шины на зимние. Бюджета этой акции вряд ли хватило бы на ролик в теленовостях, но весь город говорил о ней, информация попала в сводки новостей.
. 4. Следующий приём – так называемый «life placement». То есть внедрение товара в обычную повседневную жизнь с использование подставных «счастливых» покупателей.
Мина Хачатрян, директор по маркетинговым коммуникациям компании Sitronics: На самых оживленных станциях метро в крупных городах появились люди, тащившие коробки с техникой Sitronics.
Промоутеры иногда «случайно» встречали своих «друзей» и громко обсуждали «покупку». Кроме того, в магазины, где компания хотела продавать свою технику, звонили псевдопотребители и спрашивали, есть ли в продаже Sitronics. До начала акции узнаваемость потребителями марки составляла 26,5%, после – 44%.
Что-то подобное сделала и сеть магазинов «Просто». Вот как это выглядело:
А дистрибутор мопедов Vespa нанял несколько десятков красивых молодых девушек, которые приезжали в модные кафе на новеньких мопедах, сидели там и охотно знакомились с другими посетителями. В ходе разговора они начинали непринужденно расписывать, как им нравится их новое транспортное средство.
Одну из интересных акций life placement провел клуб Цеппелин для брэнда Gavana Club, пропагандируя коктейли Cuba Libra. На открытии Яхт-клуба Галс, куда было приглашено много именитых гостей, появился шейх со своей свитой. Естественно, его прибытие не осталось незамеченным и было воспринято вполне естественно. Никому и в голову не пришло, что это было театрализованное представление, креативная идея рекламщиков.
Шейха вместе с сопровождением посадили на престижные места, где была организована охрана. Подойти вплотную к экзотическому гостю было невозможно, зато можно было наблюдать за тем, что он пьет и ест. А пил он исключительно Cuba Libra.
Интерес к шейху подогревали специальные люди, расспрашивая приглашенных о нем и как бы ненароком обращая внимание на то, что он ест и пьет. В конце презентационной вечеринки, когда публика и свита разгорячились, девушка шейха объявила, что хочет угостить всех присутствующих ромом (естественно Cuba Libra). Гости опять не заметили подвоха, поскольку статус мероприятия позволял делать подобные жесты. Но оценили напиток, тем более что их угощал настоящий шейх.
Методы партизанский маркетинга использовались задолго до того, как возник этот термин. Например, в середине XVII в. Ост-Индская компания, поставлявшая чай в Великобританию, наняла барышень из хорошего общества, которые устраивали чаепития и расхваливали новинку.
А в начале ХХ в. русский промышленник Николай Шустов рекрутировал десяток студентов, которым было велено обходить московские трактиры и требовать «шустовский коньяк». Не обнаружив такового, студенты устраивали шумный скандал и лезли в драку. Об этом стали писать газеты, а Москва узнала о новой марке алкоголя.
.
5. Если вы работаете не с частными лицами, а с корпоративными клиентами, то, вместо надоедливых звонков менеджеров по продажам, гораздо больший эффект может принести стратегия создания территории профессионального общения.
Что это такое?
С людьми, принимающими решения (или участвующими в принятии решений), лучше встречаться в ситуации, когда они наиболее расположены к общению. А значит, такую ситуацию надо создать.
Это могут быть бесплатные семинары, круглые столы, конференции. Посвящённые, например, новым технологиям производства (если вам нужно выманить технологов). Посвящённые новым продуктам, появляющимся в вашей отрасли (закупщиков или маркетологов) и т.д. Можно даже сделать постоянно действующий клуб делового общения, объединяющий отраслевых специалистов. Главное, чтобы темы и содержание таких мероариятий были реально интересны и полезны для целевой аудитории. Иначе к вам никто не придет.
Разумеется, во время таких встреч не стоит злоупотреблять прямой рекламой. Основная задача – познакомиться и выстроить взаимоотношения. А когда придёт время звонка сотрудника отдела продаж, это будет не «холодный» звонок, а звонок старого знакомого. Кроме того, компания, организующая подобные мероприятия, создаёт в глазах клиентов образ себя, как компании профессионалов в своей области.
Территория профессионального общения может находиться и в виртуальном пространстве. Это может быть сайт, посвящённый отраслевой тематике с постоянно обновляющимися интересными материалами. Это может быть форум, находящийся на этом же сайте. Кстати форум является бесценным источником информации о насущных проблемах и потребностях потенциальных клиентов.
Конечно, и сайтом и форумом надо серьёзно заниматься, чтобы привлечь туда нужных вам людей. Однако это даст возможность создать фундамент доверия для дальнейшей работы с потенциальными клиентами.
.
6. Продолжая разговор о корпоративных клиентах можно вспомнить и о таком достаточно традиционном инструменте как Директ-мейл (не путать со спамом!).
Казалось бы, что партизанского в прямой почтовой рассылке? Однако одна из ключевых составляющих партизанского подхода – использование нестандартных идей для повышения эффективности рекламы и продвижения.
Поэтому даже такой традиционный инструмент может стать необычным и высокоэффективным.
Одним из примеров удачного использования партизанских методов в Директ-мейле можно назвать опыт американской промышленной компании Evans Industries. Несколько лет назад перед ней встала необходимость разработать эффективный, с точки зрения затрат, способ стимулирования дистрибьюторских продаж.
«Я мог бы развернуть широкую рекламную кампанию, – рассказывает Сальвадор Алиотта, президент Evans Industries, – но мы не располагали достаточными средствами. Поэтому у меня не было другого выбора, как придумать способ привлечения дистрибьюторов в условиях ограниченного бюджета. В те времена, джек-пот в одной популярной калифорнийской лотерее составлял $ 20 млн.
Мы купили несколько сотен лотерейных билетов и разослали их своим дистрибьюторам вместе с письмом, в котором говорилось о том, что они могут стать миллионерами, либо выиграв в лотерею, либо продавая нашу продукцию. Всего за $ 300 мы провели эффективную кампанию, которая позволила повысить уровень осведомленности о наших товарах».
Вообще, когда к письму прилагается какой-то материальный объект, вероятность того, что письмо будет прочитано вырастает в разы. Вот пример российской компании IBS.
Перед компанией стояла задача организовать встречи с Руководителями розничных торговых сетей и Директорами по информационных технологий этих сетей, чтобы представить линейку своих продуктов – специализированное программное обеспечение для розницы.
Каждому адресату с курьером лично в руке была доставлена коробочка со следующим содержимым:
Выбор «материального объекта» (мини корзинки из супермаркета) был обусловлен спецификой сферы деятельности компаний-клиентов – розница всё-таки!
Основная идея – «коробочные» решения IBS можно купить также легко и быстро, как и любые продукты в торговых сетях.
Персонализированное обращение было нанесено непосредственно на крышку упаковочной коробки.
Из 200 респондентов 120 согласились продолжить знакомство, из них 60 сразу назначили встречу (30% от всех получателей). Для сравнения, при стандартной ДМ-рассылке обычных писем очень хорошим результатом считается 2-3% отклика.
Наверное, об одном из самых первых видов нетрадиционной подходов к Директ-мейл пишет альманах “Всемирный путешественник” за 1900 (!!!) год. “Один нью-йоркский театральный директор разослал недавно жителям города афишки, прилагая к каждой из них чек на сумму 4 цента.
Объявление гласило: «Милостивый государь! Я предполагаю, что ваш годовой доход составляет $ 15 000. Так как вы, наверное, признаете тот факт, что время – деньги, то мы прилагаем при этом чек на 4 цента, чтобы заплатить за две минуты вашего времени, которое вы употребите на то, чтобы прочесть короткое и правдивое перечисление некоторых оригинальных и новых сцен, коими отличается новая трехактная музыкальная шутка “Чертова Бабушка”; она пойдет в будущий понедельник впервые».
Затем следовало перечисление этих сцен. Антрепренер рассчитывал на то, что очень многие прочтут объявление, сопровождаемое чеком, но, вероятно, лишь немногие из зажиточных людей возьмут на себя труд явиться в банк для получения 4 центов. Действительно, реклама оказала действие, и зал был полон.
. 7. Использование авторитетных в своей среде людей в качестве центров влияния.
Суть подхода состоит в том, чтобы определить, кто является наиболее влиятельными людьми среди вашей целевой аудитории и затем постараться сделать их своими сторонниками.
Яркий пример того, как глубокое понимание схемы передачи информации через таких авторитетных персон («узлов» передачи информации) привело к быстро нарастающему успеху – это стратегия выхода на рынок электронных органайзеров фирмы «Палм» (англ. «ладонь») в 1996 году.
На то время маленькая фирмочка провела неформальное исследование особенностей менеджеров компаний в районе Кремниевой Долины в Калифорнии. Целью исследования было найти авторитетных, влиятельных людей, которые не только могли быть потенциальными покупателями органайзеров «Палм», но также и могли порекомендовать эту штучку коллегам.
Целевая аудитория определялась так: человек, который работает на должности среднего уровня, но к которому часто обращаются люди за неформальным советом. Этим людям «Палм» раздал первые свои 50 организаторов бесплатно. Они просто сказали: «Попробуйте!».
Суть успеха стратегии «Палм» состояла в понимании как силы узловых личностей и сетей общения, так и одного из принципов «сарафанного радио»: активный разговор между людьми про какой-либо товар происходит благодаря новизне и приятному превышению первоначальных ожиданий.
В случае с «Палм», потребителю сначала был дан только абсолютный минимум информации – что это новый электронный органайзер. Все остальные полезные особенности устройства потребители с удивлением обнаружили уже самостоятельно.
.
8. Теперь несколько слов о партизанском подходе к наружной рекламе. Один из приёмов – использование окружающей среды, как готового рекламоносителя.
Вот несколько примеров.
Нуждаешься в переменах? Позвони мне… Парикмахер.
. Партизанская акция по продвижению нового сезона детективного сериала ASPE (ASPE – имя детектива):
Надпись в центре – Aspe вернулся, понедельник 21-40 на VTM.
.
В самый разгар лета агентство Enfants Terribles запустило в Турине (Италия) партизанскую кампанию безалкогольного напитка Chinо. В различных общественных местах можно было встретить коктейльные соломинки, торчащие из «спрятанной» банки лимонада.
Некоторые находчивые граждане начали растаскивать соломинки на сувениры, особо инициативные даже выставляли их на интернет-аукционе eBay.
.
Франция. Акция для продвижения джинс LEE:
. Журнал CHE: Показать все что спрятано!
. 9. Использование автомобилей в качестве передвижной нестандартной рекламы.
Весьма креативный промо-мобиль выехал на улицы австрийской столицы для продвижения услуг автосервиса:
Торчащие из-под днища пластиковые ноги создавали иллюзию, словно автомобиль ремонтируют буквально на ходу.
Вот такой быстрый сервис!
.
Сеть магазинов «Спортмастер» устроила экстремальные испытания одежды Columbia вновой рекламной кампании своей сети с помощью РА «Marketing Communications»:
Одиннадцать внедорожников (шесть в Москве и пять в Петербурге) курсировали по городским улицам в течение трех дней. Эксцессов не возникало, хотя многие сотрудники ДПС останавливали автомобили из чистого любопытства. Придраться здесь было не к чему – акция проходила полностью в рамках закона. . 10. Индивидуальная реклама для конечного потребителя. Продвижения страховой кампании и ее нового продукта:
. Ещё один нестандартный пример:
На автомобили наклеена «царапина», а чуть ниже – телефон автомастерской. . Несколько примеров использование стикеров, которые крепятся к входной двери: Пиццерия «Papa Johns»
. Новая акция партизанского маркетинга в Германии. К тысячам жителей этой страны в дверной глазок заглядывает известная модель Эва Падберг и предлагает им каталог Otto. Причем «приходит» она не совсем одетой.
. 11. Размещение рекламы в тех местах, где есть аудитория, но нет рекламы конкурентов.
Совершенно стопроцентное попадание в целевую аудиторию совершило агентство EURO RSCG, Prague, разместив стикеры с рекламой противокариесного ополаскивателя для рта над креслами в стоматологических клиниках.
Надпись на потолке гласит: «Хочешь снова уставиться в этот унылый потолок?»
.
«Теперь ты будешь больше думать о своем ополаскивателе рта?»
.
«Что ты готов отдать, чтобы не сидеть здесь?»
.
12. Вирусное видео в Интернет.
Вирусный маркетинг – один из подвидов партизанского маркетинга – использует привычку людей делиться с ближними забавной информацией.
Вирусный маркетинг это стратегия при которой товар, услуга или их реклама, так влияют на человека, что он «заражается» идеей распространения этого продукта и сам становится активным ее рекламоносителем. Эта та идея, о которой вы сами добровольно расскажете друзьям или поместите в своем блоге. Это та ссылка, которую вы сами перешлёте своим знакомым.
Почти каждый третий, получивший интересное сообщение, пересылает его своему знакомому.
Вирусный проект пользователи будут смотреть по собственному желанию и зачастую с большим интересом. Конверсия (процент людей, которые после просмотра рекламы переходят на торговый сайт), по последним исследованиям, у баннеров составляет до 0,5%, а вирусные проекты дают от 7 до 26%.
Одним из образцов вирусного маркетинга является суперпопулярный и действительно очень любопытный видеоролик Dove в рамках рекламной компании Dove «За естественную красоту» агентством Ogilvy & Mather (760 тыс. просмотров только на видеохостинге YouTube и около 30 млн в целом).
. 13. Интернет-игры, привлекающие потенциальных клиентов.
Игры могут быть чисто развлекательными, как, например, на вэб-сайте сотового оператора TELE2, где появился город Мафия Сити – место обитания Дона Бруто, Сонни Пудинга и Тони Бонелли из мафиозной семьи TELE2. Бесплатно зарегистрировавшись на портале, можно стать участником «большой мафиозной игры».
Однако Интернет-игра вполне может оказаться весьма полезной и познавательной для потенциального потребителя. Вот, например, что рассказывает Владислав Кочетков, PR-директор финансовой компании «Финам»:
«Три месяца назад мы создали в интернете игру “Рашка”, позволяющую запросто торговать акциями выдуманных эмитентов. Это интересно, вдобавок человек получает навыки работы на рынке ценных бумаг. Иногда, когда в игре появляется монополист, мы меняем эти акции на бумаги настоящих компаний, например “Газпрома”, чтобы поддержать интерес. Более того, проводим чемпионаты между регионами по этой игре. Планируем, что эта игра ежегодно будет приводит к нам двести-триста новых клиентов. Первая сотня наберется уже в ближайшие недели»
__________________________
Ну что же, подведём небольшой итог.
Традиционная реклама с каждым днем дорожает, а эффективность ее снижается.
Мы перегружены рекламной информацией. Интенсивность рекламного шума с каждым днём растет, и скоро достигнет критической отметки, когда на рекламу просто перестанут обращать внимание.
Каждый москвич видит и слышит в среднем 2000 рекламных сообщений в день.
Поэтому основная задача партизанского маркетинга в этой ситуации – пробиться сквозь рекламный шум за счёт: 1) нестандартного способа воздействия на потребителя; 2) направленности на узкие сегменты/ниши рынка вплоть до единичных покупателей. Причём делать это необходимо с минимальными, по сравнению с традиционными методами продвижения, затратами.
В партизанском маркетинге вместо того, чтобы инвестировать деньги в маркетинговый процесс, вы инвестируете время, энергию и воображение. Ведь в фундаменте любой партизанской акции лежит, в первую очередь, ИДЕЯ!
Конечно, в каждой сфере бизнеса есть своя специфика и вряд ли удастся тупо копировать уже найденные кем-то оригинальные ходы. Так что придётся включать голову!
Удачи!
.
.
Елена пишет:
Alex пишет:
Партизанский маркетинг – это не какая-то одна конкретная стратегия. Это маркетинговая философия. Суть которой – не идти проторенной и привычной дорогой в рекламе, а выбирать малобюджетные, но нестандартные средства продвижения.
Более того, в данной заметке перечислены далеко не все виды партизанского маркетинга. Так что, скорее всего, в любой сфере можно найти возможность использовать тот или иной приём.
Просто придётся немного пошевелить мозгами 
. Ведь в отличие от стандартных маркетинговых приёмов, в партизанском маркетинге почти каждое решение – оригинальное.
катия пишет:
В Беларуси реклама адвокатов(с указанием фамилии, имени и отчества) запрещена, как можно использовать партизанский маркетинг???
Alex пишет:
Катия, но сама реклама-то не запрещена? Так в чём сложность? Ну не будет самой фамилии адвоката в рекламе, ну и что?
Кстати, для продвижения таких услуг очень подходит способ, описанный в пункте 1. Разве нет?
inivo пишет:
Сколько интересных идей и мыслей! И все в одном посте!
ольга пишет:
все замечательно, много интересно!!! приведите примеры относительно туризма и конкуренции между туристическим фирмами
Alex пишет:
Ольга, вот маленький пример вирусного привлечения посетителей на туристический сайт: http://www.intellectinvest.ru/karta
Stanislavsky пишет:
Статья любопытна, спасибо!
Вирусный маркетинг может быть применен в продвижении любого товара или услуги. Вам, уважаемые комментаторы просто лень напрячь мозги, а здесь без этого никак. Вы хотите сразу получить готовый ответ. Это говорит только об одном – вам стоит обратиться к стандартным маркетинговым приемам, в таком случае.
В маркетинге именно так: либо большие денежные затраты на продвижение, либо сильная нестандартная, последовательно реализованная идея.
Выбирайте сами
Nadi пишет:
Сама идея – супер! Так ведь не каждый руководитель пойдет на что-то оригинальное, нестандартное! Многим – все еще гламур в рекламе нужен, что-то слащавое и причесаное. Мне, например, гораздо интереснее слегка ироничная реклама… А вот что с руководителями делать? Это касается не только руководителей сттарой закалки! Этим пронизаны, как оказалось, и молодые!… А может, еще и идеологи рекламы еще не доросли до лучших образцов?
Земляника пишет:
Очень показательные примеры, но такая реклама больше подходит для b2c. Что же делать, если работаешь в сегменте b2b? Это к тому, что наша клиентура – люди солидные. Тем не менее, я уверена, что и они чувством юмора не обделены. Привлекать клиентов для аудиторской компании с не самым известным именем получается лишь посредством “сарафанного радио”, к сожалению. Идея вылавливать их в местах, где они не работают, а отдыхают или занимаются спортом, мне самой кажется не очень удачной. Сужу по себе, в таких местах все, что связанно с работой, меня лично только раздражает…
Alex пишет:
Дорогая Земляника, эти примеры подходят для разных отраслей. Просто придётся включать голову. Ведь в партизанском маркетинге почти нет шаблонных решений.
Разумеется какие-то идеи подходят лучше для работы с b2c, а какие-то для b2b.
Например, в b2b хорошо работают:
п.1 из списка – Сотрудничество с компаниями, работающими с той же целевой аудиторией, но продающими другие, неконкурирующие с вашими, продукты.
п 5. Создания территории профессионального общения
Ну а п.6 – Нестандартный Директ-мэйл – вообще суперэффективен для b2b. Мы сами неоднократно с успехом использовали этот инструмент в своих бизнесах.
Просто нужно учитывать, что термин “партизанский маркетинг” – достаточно условный. Он в первую очередь обозначает “нестандартный” и “малобюджетный”. А эти качества можно присоединять к достаточно стандартным инструментам. Но если делать это с головой и фантазией, то могут получиться “фиолетовые решения”
Арина пишет:
Очень здорово! Но как распространить это на образовательную сферу? Выставки, семинары, сайты, форумы – все это было и есть, а толку от этого мало. Также использованы сервисы Веб 2.0 и прочие “бесплатные приложения”. Как распространить “партизанский маркетинг” на образовательно-инновационную сферу?
Alex пишет:
Арина, “Выставки, семинары, сайты” – сами по себе ещё не “партизанские” инструменты. Но они могут стать таковыми. Вопрос в том, КАК их проводить.
К сожалению, большинство таких мероприятий (из тех, которые доводилось наблюдать) – абсолютно идиотские и неэффективные. И дело тут часто не в самом инструменте, а в том, как он использован.
Сервисы Веб 2.0 тоже в большинстве своём придуманы на пустом месте и далеко не всегда соответствуют потребностям потенциальных клиентов.
Проблема “партизанского маркетинга” в том, что его сложно клонировать.
Потому что каждое его проявление – это уникальное нестандартное решение. Но эти примеры можно и нужно анализировать и пробовать адаптировать для своего бизнеса. У кого-то получится, а у кого-то нет. Это уже зависит от ваших способностей.
По поводу образовательной сферы. Могу привести наш пример. У нас в Группе Компаний есть свой учебный центр. Уже года четыре там нет необходимости в поиске клиентов, так как хорошо работают инструменты “доверительного маркетинга” – например качественная (в смысле полезная для клиентов) рассылка (более 5 000 подписчиков) – http://www.intellectinvest.ru/arhiv
Да и сайт Фиолетовая Корова и Блог отлично помогают Например посещаемость http://www.fiolet-korova.ru только за вчерашний день – 781 человек. Без всякой рекламы и “поисковой оптимизации”. Просто качественный контент.
Разумеется, этот пример напрямую тоже вряд ли удастся скопировать. Но идею применить к своей сфере – вполне можно.
Так что дело не только в инструментах, но и в способностях их применять.
Владимир Николаевич пишет:
Весьма интересная и познавательная информация!
Если у кого то есть примеры “фиолетового маркетинга” в сфере недвижимости – поделитесь, ПЛЗ!
Alex пишет:
Владимир, вот здесь один из примеров про недвижимость: http://www.fiolet-korova.ru/blog/?p=104 (про изменение маркетинговой стратегии в период кризиса).
Вот ещё примеры:
http://coolidea.ru/2008/04/30/striptiz-v-oknax/
http://www.fiolet-korova.ru/nebesa-stanovyatsya-blizhe/
http://www.fiolet-korova.ru/lyubopytnye-lyudi-a-chto-tam-na-strojploshhadke/
Елена пишет:
Alex, большое спасибо, достаточно полезная и интересная информация, не смотря на то, что некоторые приведеные здесь примеры я уже встречала. Действительно фантазия человека не имеет границ, что не может не радовать. Но как тут уже заметили, что делать, когда руководитель не приемлет что-то новое и нестандартное? Может вы попадали в такую ситуацию и знаете особый секрет убеждения?)
Alex пишет:
Елена, сам я в такой ситуации не был, так как являюсь собственником бизнеса и убеждать мне никого не надо
Мне кажется, нет смысла тратить время своей жизни на убеждение кого-то сделать что-то стоящее. Лучше изначально выбирать работодателей или партнёров с “открытыми мозгами”, готовых что-то менять в своей работе.
В бизнесе тот, кто не меняется – умирает
Елена пишет:
Alex, спасибо, что уделили мне минуту) К сожалению, в России дело обстоит так, что выбирать себе руководителя – непозволительная роскошь. Особенно это касается небольших городков, где (да-да!) половина из них не считает рекламу двигателем торговли, и не считает нужным в нее вкладывать. Так что, будем ломать предубеждения постепенно и ласково, есть у меня одна мысль) Процесс долгий, но верю в результат)
Alex пишет:
Елена, главное чтобы фраза “в России выбирать себе руководителя – непозволительная роскошь” не стала для Вас мантрой, которую Вы сами себе повторяете и в итоге она становиться Вашей реальностью.
На самом деле даже в маленьких городках есть и хорошие компании, и вменяемые руководители (я это точно знаю). Просто найти их гораздо сложнее. Но вполне возможно.
Ну а доказывать что-либо (я по поводу рекламы) лучше всего конкретными результатами – они самые убедительные аргументы. Поэтому главное получить возможность сделать первый шаг.
В любом случае желаю удачи!
Елена_Darma пишет:
Спасибо)))) Хороший у вас сайт, выражаю свою благодарность)
Мария пишет:
Alex!
У вас прекрасный сайт!
Зная, что такие люди есть в бизнесе, легче работается!
Моё руководство, правда, придерживается иной точки зрения на такого рода мероприятия…
Я начальник отдела маркетинга. Денег на рекламу почти никогда не выделяют, и партизанские методы – реальный выход в этом случае.
Мы заправляем перевозчиков топливом в кредит по картам. Вот думаю, как стимулировать спрос с учётом всего вышеперечисленного Вами.
Очень помог Ваш сайт!
Alex пишет:
Мария, это не обязательно может быть партизанский маркетинг. Методы могут быть вполне традиционные (например именной директ-мэйл людям, принимающим решения у заказчиков ну или что-то ещё). Главное, чтобы эти действия были РЕЗУЛЬТАТИВНЫ.
А когда вложенные в продвижение средства не только окупаются, но и приносят прибыль, даже с Дональдом Даком можно говорить об увеличении инвестиций в рекламу
Алевтина пишет:
Алекс, как всегда – классно!
спасибо, вдохновил.
успехов.
Alex пишет:
Алевтина, нисколько не сомневаюсь, что ты, как всегда, сможешь превратить вдохновение в конкретные результаты
Удачи!
Дарья пишет:
Очень интересные интригующие и реально завлекающие идеи! Но хочу добавить, что часто я запоминаю креатив и идею рекламы компании, а вот обращаюсь редко потому, что больше верю рекомендациям друзей и знакомых.
Alex пишет:
И что из этого? Все мы больше верим рекомендациям друзей и знакомых… Это разве повод не заниматься рекламой???
Alina пишет:
Очень нравится идея партизанского маркетинга!
Интересный сайт, а у вас случайно нет примеров по применению данного метода в сфере коллекторских услуг?
Alex пишет:
Alina, честно говоря я не видел примеров использования партизанского маркетинга в сфере коллекторских услуг.
Вот разве что такой, несколько сомнительный пример. Это визитка одного из сотрудников коллекторского агентства в виде рентгеновского снимка руки со сломанным пальцем. Говорят резко повышает у клиентов желание вернуть деньги
ВИОЛЕТА пишет:
Алекс! Вы большая умница! Вы не только пытаетесь дать каждому удочку и научить самостоятельно ловить рыбу, но и еще варианты наживок предлагаете на любой вкус. Спасибо за сайт! за позитив и криатив! Успехов вам и процветания!!!
Alex пишет:
Спасибо, Виолета!
Андрей пишет:
Скажите,а в области бизнеса ремонта квартир возможно применение таких методов. Для меня эта новая информация и вот так сразу не могу представить, что можно привлечь в этот бизнес из партизанского маркетинга
Сергей Гудков пишет:
Добрый день.
Только сегодня нашёл этот сайт, и уже нашёл несколько практичных вещей, которые можно использовать у себя.
Например, размещение информации там, где “обитают” клиенты.
Подтверждаю на своём опыте, что для продвижения услуг психолога/психотерапевта очень хорошо работает создание “сети довольных клиентов”. Тут нужно время и внимание, а не деньги.
Stella пишет:
Здравствуйте Алекс, а есть нестандартные решения рекламы автосервиса, на австрийском варианте далеко не уедешь. Да и люди у нас не поймут
Роза пишет:
Здрвствйте, Алекс! А есть ли какие-нибудь примеры по применению ПМ в сфере транспортных услуг (грузоперевозок)? Спасибо заранее.
Михаил пишет:
Роза, позвольте мне предложить несколько идей (хотя все дело, конечно в фантазии):
1. Стикеры на упаковке товара который доставляете. В зависимости от самого товара разработайте оригинальный стикер с надписью “Не кидали, не мочили, относились бережно. Компания …
2. Выпустите открытки с историческими местами и памятниками городов в которые производите доставку, с описанием и фото (на фото ваш грузовик на фоне достопримечательности города)все легко в фотошопе)
ну и т.д. сырые идеи, но как пример.
Александр пишет:
Собираюсь открыть тир.Что можете посоветовать из нестандартного(я имею в виду рекламу)в маленьком городке.
Михаил пишет:
Александр! И опять вмешаюсь)Не примите за неуважение к автору поста!
1. В маленьком городе логично провести соревнования по стрельбе с призами (среди школ предположим, договариваетесь с директором и учителем ОБЖ. Вы спонсор, а соревнования проводить в спортзале одной из школ (но это ближе к обычному маркетингу и спонсорству даже).
Главный приз и каждому участнику купон на 10 выстрелов бесплатно.
P.S. В маленьком городе, на мой взгляд, партизанщина малоэффективна, то на что стоит сделать упор это на сарафанное радио. Все должны говорить что у Вас “Круто и интересно”. Обязательно в зависимости от приближающихся праздников меняйте ассортимент призов, 8 марта-цветы), 14 февраля-сердечки, НГ-игрушки гирлянды и т.д. Удачи!
Александр пишет:
Спаибо,Михаил!У нас очень много приезжают народу,по выходным и праздникам.Всё-таки нужно что-нибудь необычное,что-бы брасалось в глаза!!!
Михаил пишет:
Запустите по городу промоутеров в паре, один в экипировке охотника громко крякает с помощью манка для уток и высматривает цель (в небе, в кустах, под машинами с пластмассовым ружьем наперевес). А другой раздает флаер на котором написано “ВНИМАНИЕ!!! Открыт сезон охоты на пластиковых (резиновых) уток. Присоединяйтесь к нам, лучшим стрелкам подарки” -Как-то так)
Игорь пишет:
Здравствуйте! Как партизанский маркетинг может помочь в увеличении числа клиентов сети автошкол??? Спасибо.
Farad пишет:
Здраствуйте! Скажите, пожалуйста, как может помочь партизанский маркетинг в сфере “Строительство. Архитектурно-строительное проектирование. Техническое обследование зданий и сооружений” привлечение клиентов и , соответственно, прибыли. Тем более сейчас многие “играют” на кризисисе. Спасибо.
Юлия пишет:
Здравствуйте, Alex!
Очень понравился сайт, узнала много нового и интересного, у меня довольно непростая задача – за малые деньги привлечь в компанию как можно больше целевой аудитории Москвы. Хочется чего-то креативного и нестандартного. Мы туристическое агентство, наша аудитория – vip – клиенты. С кризисом, поток клиентов, конечно же, сократился, Вы не посоветуете какой-либо эфективный креативный вариант решения проблемы. На самом деле, я уже вынесла из вашего сайта много для себя полезного, и реальные идеи появились в голове, но хотелось бы услышать Ваше мнение! Буду очень признательна, если Вы уделите мне время! Заранее большое спасибо!
Артемий Растич пишет:
замечательная статья!!! прям вдохновение приходит))) очень улыбныло.
спасибо вам Alex
Alina пишет:
Здравствуйте! спасибо за прошлый ваш совет, довольно интересная идея. А были ли случаи использования партизанского маркетинга в юридической сфере. Подскажите пожалуйста какие-нибудь методы для рекламы судебного агентства.
Спасибо!
Alex пишет:
Добрый День! Не подскажите как прорекламировать шахматную школу. Место действия – Арабские Эмираты. Спасибо большое за статью, очень интересно.
Viktoriya пишет:
Здравствуйте.
Совсем случайно нарвалась на Ваш сайт-просто блеск, столько креативных идей! Скажите пожалуйста как можно использовать партизанский маркетинг при продаже подарков и сувениров с приколами, т.к. недавно открылись, еще совсем недостаточно средств для массовой рекламы.
Заранее спасибо за совет!!
Viki пишет:
Здравствуйте!
Сайт просто супер! От человеческих креативных идей голова идет кругом. Подскажите как можно , использую партизанский маркетинг, изменить мнения людей , что чипсы вредная еда?!Как достучаться до людей и сказать, что все нужно есть в меру, что никто не задумывается что соль и сахар тоже яд!Наша компания сама выращивает картофель и с помощью новейших технологий изготавливает чипсы!
Как поменять мнения людей?!
Спасибо.
Alex пишет:
Для Юлии:
Если говорить о VIP-клиентах в сфере туризма, то из того, что мне довелось видеть, больше всего пользы было от сотрудничества с другими компаниями, которые работают с той же аудиторией, но продают им какой-то другой продукт (это может быть всё, что угодно – юридические услуги, аудит, частные репетиторы иностранных языков и т.д.).
Главное, чтобы у руководителя или сотрудников такой компании был хороший ЛИЧНЫЙ контакт с нужными Вам людьми.
Тогда Вам нужно будет сделать две вещи: 1) придумать, как заинтересовать партнёров вывести Вас на целевых клиентов и рекомендовать Вас им, 2) сделать какое-то действительно нестандартное предложение потенциальным клиента (а не просто прямолинейное “если что, обращайтесь в наше турагентство”)
Alex пишет:
Для Viki:
ну почему же “никто не задумывается что соль и сахар тоже яд”… очень даже задумываемся
Viki, сказать по правде, для меня отвечать на вопрос “как можно , используя партизанский маркетинг, изменить мнения людей, что чипсы вредная еда?” всё равно, что искать способы убедить людей, что сигареты – не так уж вредно Не обижайтесь, я считаю вредной даже обычную жареную картошку
Но если у Вас действительно состав продукта – например, только картофель плюс соль, то так и пишите об этом (везде и крупно!), призывая клиентов сравнить с составом, указанным на упаковке чипсов-конкурентов.
Alex пишет:
Читаю последние комментарии и меня начинает забавлять один момент:
Складывается такое ощущение, что в конце статьи есть какая-то фраза вроде «Горячая линия помощи в вопросах партизанского маркетинга открыта! Пишите и мы вам поможем!»
Но такой фразы там нет, я точно знаю
Тем не менее, почему-то письма страждущих всё поступают и поступают:
- Как может помочь партизанский маркетинг в сфере грузоперевозок?
- Какие нестандартные решения для рекламы автосервиса?
- А в области бизнеса ремонта квартир возможно применение таких методов?
- Как партизанский маркетинг может помочь в увеличении числа клиентов сети автошкол?
- Подскажите пожалуйста какие-нибудь методы для рекламы судебного агентства
И совсем уж круто:
- Как может помочь партизанский маркетинг в сфере “Строительство. Архитектурно-строительное проектирование?
Уф…
Знаете, какой вопрос у меня всё время возникает, когда я читаю подобные просьбы? «Ребята, а с чего вы решили, что вам нужен партизанский маркетинг???».
У меня такое ощущение, что люди просто ищут какую-то волшебную палочку…
Но партизанский маркетинг – это не волшебная палочка. Более того, во многих случаях полагаться только на инструмент просто глупо. Это всего лишь приправа к основному блюду.
В качестве ответа на ваши вопросы я написал специальный пост на своём блоге: http://www.fiolet-korova.ru/blog/?p=293
Nastya пишет:
Здравствуйте! Отличный сайт, море идей для вдохновения! а есть что-нибудь из области торговли косметикой, бытовой химией? спасибо!
Наталья пишет:
Для реализации нестандартных идей должно быть смелое руководство в компании, которое одобряет реализацию этой идеи и поощряет сотрудников на творческий полет, а не пугается и не крутит пальцем у виска, что сотрудники спятили.
Идеи суперские! Поэтому сливки в “партизанском маркетинге” снимут смелые и веселые руководители.
Главное здесь прорваться к душе потребителя через непривычный рекламный ход.
При построении такой акции надо составить анкету и устроить мозговой штурм рекламщиков и продавцов. 1. На кого нацелена реклама? 2. Где они бывают? 3. Что делали в нашем направлении здесь конкуренты? 4. Что мы можем сделать отличное, нестандартное, смешное, удивительное и еще внести в процесс рекламу нашей продукции(в рамках закона)? 5. Что мы хотим получить на выходе от этой акции? и т.д. Не сложно, если этим заниматься серьезно и очень весело, сильно объединяет команду.
Светлана пишет:
Супер!Второй день не могу оторваться от вашего сайта,ужасно интересно,профессионально….нет слов,ссылку отправила всем знакомым…восторг!
Очень долго искала способ привлечения покупателей в детский магазин,т.к. новая коллекция школьной формы пришла, аж в начале мая!!!а сезон на нее в августе, вопрос как ее продать сейчас не давал покоя даже ночами…ваш пример с дедами морозами просто перевернул все..у нас будут школьные учителя с указками и школьной доской (банер),все запланировала на пятницу около школ и после уроков..посмотрим что из этого выйдет.
Alex пишет:
Светлана, удачи! Расскажите потом, что из этого получилось.
Только имейте в виду – возле школ, конечно, много детей (пользователей Вашего продукта). Но форму покупают-то их родители (реальные покупатели). А их может там не оказаться в достаточном для Вас количестве.
Мишган пишет:
Алекс, добрый день!
У Вас интереснейший контент, простое человеческое спасибо, что Вам это интересно. Мы выпускаем рыбу в вакуумной упаковке. Вакуумный пакет упакован в бумажный конверт, бренд стилизован в купеческую стилистику начала ХХ века. Денег на рекламу мало, но есть (не новая)идея владывать письма в бумажный конверт, начать некое общение собственника с потребителем, как полагаете, если делать это с умом и фантазией, будет ли это эффективно? Спасибо!
Alex пишет:
Мишган, это Вы на письма директора СПЛАТ своим покупателям намекаете?
Безусловно, такое общение может стать дополнительным отличительным моментом для Вашей компании. Многое, правда, будет зависеть от того, как будут написаны эти письма. Увы, чаще всего у компаний получаются слащаво-фальшивые послания, которые могут вызвать только раздражение.
К тому же для нормального продвижения самих писем будет недостаточно. Они могут быть разве что хорошим приложением к более значимым вещам – качеству самой продукции, хорошей дистрибуции, наличию чёткого позиционирования (отличию от аналогичных продуктов).
P.S. “бренд стилизован в купеческую стилистику” – Мишган, “бренд” – это не то же самое, что “логотип” и “упаковка”
Гаухар пишет:
Спасибо за статью! Столько идей сразу возникло! И так воворемя эта статья подвернулась: как раз сидели и ломали голову, как сэкономить на маркетинге.
Марья Новацкая пишет:
Алекс, сайт просто шикарный! Вы молодец! С огромным удовольствием подписалась и с нетерпением жду обновлений.
Ольга пишет:
Алекс, подскажите, а есть ли какие-нибудь примеры нестандартного продвижения журнала?
Alex пишет:
Ольга, мне такие примеры не известны (хотя, уверен, они существуют). Более того, есть подозрение, что журналы (как и газеты) постепенно умирают под давлением Интернета. Надо быть о-очень фиолетовым бумажным изданием, чтобы выжить в наше время
КРИСТИНА пишет:
ПРОСТО ХОЧЕТСЯ ПОЙТИ И СГЕНЕРИРОВАТЬ ЧТО-НИБУДЬ ТАКОЕ ЖЕ ЧУДЕСНОЕ!!!! РАБОТУШКА – ДЕРЖИСЬ ))))
ПРИСОЕДИНЯЮСЬ КО ВСЕМ СЛОВАМ БЛАГОДАРНОСТИ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ!!!
АЛЕКС, ВЫ ВОЛШЕБНИК. ОЧЕНЬ РАДОСТНО ПРИ МЫСЛИ, ЧТО ЭТОМУ МОЖНО НАУЧИТЬСЯ )))))
Alex пишет:
Спасибо
КРИСТИНА пишет:
вопрос – а “глупости”, коих у вас на сайте представлено немало – работают “коровами” ? ))))))
Alex пишет:
Нет, раздел “Глупости” здесь исключительно, чтобы заставить Вас улыбнуться
Мария пишет:
Уважаемый Alex здравствуйте!!! огромное вам человеческое спасибо за ваш сайт, нашла очень много полузной информации:)А есть ли какие нибуть примеры ПМ в ресторанном бизнесе??? заранее благодарю вас.
Ольга пишет:
очень бы хотелось услышать про “фиолетовый маркетинг” в отношении алкоголя и выпуске на рынок нового продукта.
Ольга К. пишет:
Рада, что наткнулась на ваш фиолетовый сайт!!! Срочно захотелось перекрасить мозг в этот креативный цвет!!! У меня свадебный салон. Одену и пущу по улице невест – пусть раздают визитки. Как думаете, фиолетово?????
К сожалению не на все сферы можно распространить данную маркетинговую стратегию))) Например на проектирование – вряд ли.
Если я не права, то с удовольствием выслушаю – почему….?